6月2日-3日，云课堂第二期“佳通人讲佳通事”专场直播精彩继续。本次直播呈现三大亮点：首次走出直播间走进驾捷乐门店，首次现场实操展示，首次尝试多场景多机位。来自驾捷乐的运营与培训经理陆卿老师，带领大家走出佳通直播间，走近驾捷乐|汽车养护旗舰店，手把手分享实践经验，现场揭秘夏季盈利攻略。

说起驾捷乐，它如同一个标准化运营的“样板间”，一直承担着佳通轮胎零售终端“研发基地”的角色。集团研发的新系统、新工具、新模式、新课程都会先在这里进行试点与实践。在尝试了多年直营门店运营之后，驾捷乐积累了丰富的汽车养护经验，修炼出了自己的独门秘籍并打造出一支支专业化、标准化的技师服务团队。目前，驾捷乐已连续4年蝉联中国汽车后市场连锁百强，并已在全国多地开枝散叶。

作为驾捷乐服务规范和认证标准的搭建与实践者，陆老师在汽车后市场已从业20余年，有着丰富的汽车维修技术、门店运营管理和培训经验。第二期“佳通人讲佳通事”专场直播中，陆老师带领大家聚焦当下最热门的门店项目——空调养护，在当下换季的空调保养高峰期，紧抓时机、抢占市场。

现场，陆老师分别从门店自身与客户角度分析项目需求，并进一步细化项目成本及利润，现场答疑解惑，全方位消除了大家对于此项目的各类疑虑。门店项目的设立还需要专业的操作及精准的推介为支撑，才能逐步实现项目转化，进而盈利。陆老师以专业话术带出空调养护各项目的引流式介绍，借助现场工具手把手展示实操技巧。随后，陆老师随直播镜头来到操作间，由孙老师为大家在线演示了规范化操作流程，为直播间的观众带去实打实的干货技巧及项目经验。陆老师强调，只有操作足够专业、服务足够用心，才能真正赢得客户信赖，进而在空调检测的同时深度挖掘用户需求，根据客户的实际情况进行适时推介，让客户满意、放心的同时进一步增加门店项目盈利，何乐而不为呢？

陆老师的直播分享让参与互动的小伙伴们直呼“专业”、“到位”。第二天的直播更是直接切入了门店实操的常见误区。结合实际场景与相关工具，围绕设备误区与施工误区两个方面，陆老师分别给出了自己的意见与规范化建议。陆老师表示，在日常的工作中，门店设备的定期维护不容忽视，在延长使用寿命的同时进一步强化操作的专业性，进而做到在与客户的交谈与服务中，以标准动作配合对应的故事与话术，真正让客户心动。

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